6月18日，全球家庭護理領(lǐng)域頭部品牌圣貝拉正式啟動IPO招股，作為“全球家庭護理第一股”備受資本市場關(guān)注。此次IPO中，58同城關(guān)聯(lián)方GIMM參投，釋放出對高端生活服務(wù)賽道長期價值的堅定看好，也進一步彰顯出其圍繞生活服務(wù)生態(tài)展開的持續(xù)深耕與戰(zhàn)略布局。
伴隨中國消費結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，服務(wù)業(yè)供需兩端持續(xù)演進，生活服務(wù)已成為連接“美好生活”與產(chǎn)業(yè)升級的重要賽道。58同城正加快打造全場景本地服務(wù)生態(tài)，依托AI驅(qū)動平臺能力，精準鏈接供需兩端，推動服務(wù)模式加速進化。
投資優(yōu)質(zhì)獨角獸品牌，升級本地生活服務(wù)價值鏈
長期以來，58同城對本地生活服務(wù)行業(yè)的關(guān)注并非跟風式參與，而是通過系統(tǒng)性布局，持續(xù)拓展服務(wù)場景、推動行業(yè)標準化升級，助力服務(wù)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
近年來，58同城以及神騏資本在美發(fā)、美業(yè)、跑腿、健身、康養(yǎng)等多個生活服務(wù)細分賽道持續(xù)布局，重點投資了優(yōu)剪、UU跑腿、樂刻運動、撫理健康、皇包車、呱呱快收、便捷蜂、奧特樂等多個行業(yè)頭部品牌。
這些投資組合普遍深耕垂直領(lǐng)域，具備領(lǐng)先的市場影響力，在推動價值鏈重塑、行業(yè)標準化升級、數(shù)據(jù)智能化驅(qū)動方面持續(xù)貢獻力量。通過戰(zhàn)略性投資布局，58同城不斷強化平臺生態(tài)協(xié)同能力，推動傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)從碎片化、低效率向規(guī)?；?、標準化、數(shù)字化演進，為數(shù)字化生活服務(wù)新生態(tài)夯實基礎(chǔ)。
而圣貝拉作為“全球家庭護理第一股”有望誕生，不僅樹立高端生活服務(wù)新標桿，也彰顯出服務(wù)消費升級背景下細分賽道的巨大潛能。高端母嬰護理、家庭健康護理市場正迎來智能化護理、全生命周期健康管理加速發(fā)展的階段，預(yù)計未來三至五年將實現(xiàn)高品質(zhì)供給與專業(yè)服務(wù)的集中釋放。
四大核心業(yè)務(wù)持續(xù)深化，數(shù)字化能力引領(lǐng)行業(yè)進階
人口結(jié)構(gòu)變化、老齡化加速、用工形態(tài)多元化趨勢明顯，服務(wù)效率與供給質(zhì)量優(yōu)化已成行業(yè)共識。數(shù)據(jù)顯示，2024年家政服務(wù)、養(yǎng)老護理、智能健身、母嬰護理等領(lǐng)域人才缺口仍超千萬，政策端也在不斷引導(dǎo)服務(wù)業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在此背景下，58同城持續(xù)深化“平臺+AI”能力建設(shè)，強化數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，帶動生態(tài)企業(yè)技術(shù)升級，未來將在房產(chǎn)交易智能撮合、招聘AI優(yōu)化、汽車交易鏈路智能升級、家政養(yǎng)老智能服務(wù)標準建設(shè)等方向，拓展更多高頻場景的科技化服務(wù)能力。
房產(chǎn)服務(wù)領(lǐng)域，58同城已構(gòu)建覆蓋全國700余城市的房源數(shù)據(jù)引擎，AI智能匹配系統(tǒng)日均處理房源交互超千萬次，持續(xù)優(yōu)化交易效率；招聘服務(wù)領(lǐng)域，其通過AI招聘助手、極速面聊、AI面試等產(chǎn)品，基礎(chǔ)崗位平均到崗周期縮短至2-3天；汽車服務(wù)領(lǐng)域，58同城不斷完善車輛全生命周期數(shù)字化運營體系，已成為國內(nèi)領(lǐng)先的二手車智能交易平臺；生活服務(wù)領(lǐng)域，平臺已覆蓋保潔、搬家、維修、母嬰護理等20大類、100余細分品類，服務(wù)家庭用戶超4500萬，形成觸達億級用戶的全場景生活服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
通過“4+N”布局，58同城已形成良性“生態(tài)飛輪”，核心業(yè)務(wù)為創(chuàng)新業(yè)務(wù)提供流量與土壤，創(chuàng)新業(yè)務(wù)反哺生態(tài)活力，驅(qū)動平臺活躍用戶規(guī)模持續(xù)增長，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施正成為連接人與服務(wù)的重要紐帶。
深化數(shù)字生態(tài)協(xié)同，推動AI能力全場景落地
伴隨核心業(yè)務(wù)深化，58同城正加快推動AI從平臺工具向產(chǎn)業(yè)智能引擎演進。在今年“58 AI神奇日”上，58同城宣布未來三年，AI將深度嵌入搬家、裝修、招聘求職、車房交易等200多個場景，成為中小企業(yè)“數(shù)字分身”、勞動者“最佳助手”。正如此前所說， AI應(yīng)該像水電煤氣一樣，成為人人可用、用得起的基礎(chǔ)設(shè)施。在生活服務(wù)領(lǐng)域，AI不是選擇題，而是必答題。
當前，平臺內(nèi)部不斷優(yōu)化AI算法模型，智能分發(fā)、供需匹配、動態(tài)定價與智能調(diào)度已在多個場景落地。如“58智慧家政管理系統(tǒng)”實現(xiàn)智能派單，企業(yè)運營效率提升57%，勞動者接單數(shù)提高45%；“大師兄AI”、“AI面試”、“小安助手”等AI工具也廣泛應(yīng)用于智能客服、內(nèi)容生成場景。
同時，58同城正推動本地生活服務(wù)AI能力與智能硬件融合，通過投資松延動力等機器人領(lǐng)域，在“陪伴式服務(wù)機器人”“家政機器人助手”等場景中，拓展AI智能生態(tài)邊界。同時，積極推動AI生態(tài)共建，聯(lián)合優(yōu)剪、UU跑腿、圣貝拉等共建數(shù)字化標準、推進AI數(shù)據(jù)協(xié)同，提升生態(tài)智能協(xié)同能力。
隨著AI賦能深化，一個“會思考、懂需求、能進化”的智能生活服務(wù)生態(tài)初見雛形，科技驅(qū)動的“效率紅利”與“體驗紅利”將在服務(wù)效率、用戶體驗、行業(yè)標準等多維度持續(xù)釋放。
展望未來，AI正深度滲透到服務(wù)場景的每一環(huán)節(jié)：保潔阿姨用AI搶單接活，健身設(shè)備自動推送課程，月嫂用智能助手調(diào)寶寶作息，房產(chǎn)交易實現(xiàn)全流程線上簽約…… 這些場景已不再是科幻設(shè)想，而是58同城智能生態(tài)正在實現(xiàn)的現(xiàn)實圖景。
編輯 楊娟娟
校對 王心
封面圖/IC photo
