新京報訊 （記者張曉蘭）北京兩會正在召開。1月21日，新京報記者獲悉，北京市人大代表、貝殼找房經(jīng)紀事業(yè)線城市首席運營官李峰巖向大會提交了兩份書面建議，聚焦“關(guān)于健全房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)體系的建議”“關(guān)于建設‘平急結(jié)合’社區(qū)志愿服務體系的建議”等話題。
圍繞房地產(chǎn)經(jīng)紀領域，李峰巖告訴記者，隨著我國房地產(chǎn)市場供求關(guān)系發(fā)生重大變化，逐步進入存量房時代，房地產(chǎn)交易需求仍然活躍，以二手房交易為主的住房交易復雜性日趨提升，人們對居住品質(zhì)也有了更高的追求。由此，房地產(chǎn)經(jīng)紀人也需要逐步從“銷售型經(jīng)紀人”向“顧問型經(jīng)紀人”轉(zhuǎn)型。
隨著我國城鎮(zhèn)化階段轉(zhuǎn)換，未來將加速轉(zhuǎn)向存量房市場，二手房交易市場的逐步擴大，對房地產(chǎn)經(jīng)紀人需求也不斷擴大。李峰巖認為，若在主要城市達到發(fā)達國家服務密度，仍需200萬左右人才進入行業(yè)。而目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模缺口較大。
另外，從業(yè)人員服務能力也亟待提高。李峰巖介紹，目前，從業(yè)人員學歷、素質(zhì)較低，持證上崗率低。據(jù)調(diào)查，全國大專及以上經(jīng)紀人占比為43.29%，本科及以上占比僅為17.1%，從業(yè)人員中取得全國房地產(chǎn)經(jīng)紀協(xié)理或房地產(chǎn)經(jīng)紀人資格證的比例僅為34%，難以滿足住房消費者服務升級需求。而行業(yè)職業(yè)教育體系也不完善。當前，房地產(chǎn)經(jīng)紀人提升職業(yè)技能和專業(yè)能力的主要途徑來自于日常作業(yè)實踐、自主學習和接受企業(yè)組織的培訓等方式，規(guī)?；Ⅲw系化、專業(yè)化的職業(yè)培訓尚未實現(xiàn)。
基于此，李峰巖建議制定房地產(chǎn)經(jīng)紀人準入資格制度。首先是強化房地產(chǎn)經(jīng)紀人準入標準，提高從業(yè)人員職業(yè)化程度。綜合國際經(jīng)驗，建議調(diào)整房地產(chǎn)經(jīng)紀人行業(yè)準入制度，通過行業(yè)準入資格考試，確保從業(yè)人員了解執(zhí)業(yè)必備知識技能與職業(yè)道德規(guī)范。另外，建議將房產(chǎn)短視頻制作者、房產(chǎn)公眾號運營者、兼職房地產(chǎn)經(jīng)紀人等事實上提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的新群體納入行業(yè)體系中。其次，建立房地產(chǎn)經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)水平考核制度，建立將知識考核與執(zhí)業(yè)業(yè)績相結(jié)合的執(zhí)業(yè)水平分級制度。
此外，李峰巖還建議建立房地產(chǎn)經(jīng)紀人信用管理制度，明確處罰措施和行業(yè)黑名單等機制。強化房地產(chǎn)經(jīng)紀人職業(yè)道德教育，出臺行業(yè)性的經(jīng)紀人道德標準，提升經(jīng)紀人的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)道德，完善經(jīng)紀人繼續(xù)教育體系，提高其行業(yè)法規(guī)、執(zhí)業(yè)規(guī)范、執(zhí)業(yè)技能等方面的綜合素質(zhì)，以便更好為客戶提供服務。
編輯 武新
校對 翟永軍
