▲資料圖：政務App應致力于提升服務效能。圖/IC photo

據(jù)《現(xiàn)代快報》7月4日報道，近日，江蘇省印發(fā)《關于進一步提升政務服務管理質(zhì)效的若干措施》，其中明確：省級政務App須向下開放使用權限，杜絕省級以下重復建設。推動政務服務類應用向“蘇服辦”整合，縣級以下禁止開發(fā)政務服務App，已建縣級及以下的綜合類政務服務App在12月底前完成遷移歸并。

“縣級以下禁止開發(fā)政務App”，這一舉措直擊當前地方政務服務實踐中的痛點。隨著此項舉措的施行，勢必將大幅減少基層干部和公眾需要使用和維護的App數(shù)量，精準遏制“指尖上的形式主義”。

數(shù)字化時代，政務App本應致力于提升服務效能，然而，近年來，部分政務App在實際推行中逐漸異化，淪為“指尖負擔”，不僅未能便民，反而加重了基層壓力，浪費了行政資源。

其中的問題主要體現(xiàn)為兩方面。一方面，一些地區(qū)和部門為追求數(shù)字化政績，跟風開發(fā)App，卻忽視實際需求。有的基層政務App功能簡陋、界面復雜、操作卡頓，被輿論戲稱為“僵尸App”，不僅未能起到優(yōu)化辦事流程的作用，反而干擾正常工作的開展。

另一方面，由于缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，各類政務App數(shù)量泛濫、功能重疊，部門各自為政，數(shù)據(jù)難以共享，不僅基層干部要在不同App間切換、重復錄入數(shù)據(jù)，民眾辦事也難以精準找到入口，導致效率低下。更有甚者，為推廣App采取強制下載、考核排名等手段，給基層干部和群眾帶來額外困擾。

江蘇此次出臺的舉措，正是針對這些亂象開出的對癥良方。其核心價值在于“源頭減量，降本增效”——禁止縣級以下開發(fā)，推動服務應用向省級平臺整合，能有效減少重復建設，降低行政成本。

同時，省級政務App向下開放權限，有助于打通數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)共享，提升政務服務協(xié)同效率。而這樣的釜底抽薪之舉，也可以讓基層干部擺脫無謂的“指尖負擔”。

事實上，這也是落實好相關要求的具體舉措。2023年，中央網(wǎng)絡安全和信息化委員會印發(fā)的《關于防治“指尖上的形式主義”的若干意見》就要求，新建、改建或者采用購買服務方式的政務應用程序，應納入信息化項目審批范圍，開展立項審核。

2024年，國務院印發(fā)的《關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》中也明確，要推進線上辦事“一網(wǎng)通辦”?？梢?，江蘇出臺“縣級以下禁止開發(fā)政務App”的舉措，無疑是落實好這些要求的重要一環(huán)。

說到底，要徹底根除“指尖形式主義”，強化制度保障至關重要。也只有讓政務服務真正回歸高效、便捷、貼心的本質(zhì)，才能讓基層干部和群眾切實享受數(shù)字化發(fā)展的紅利。而“縣級以下禁止開發(fā)政務App”的要求，無疑可以為基層干部“指尖減負”，讓民眾“心尖安寧”。

撰稿 / 郭元鵬（職員）

編輯 / 馬小龍

校對 / 趙琳