護(hù)膚品牌逐本在營銷和成分上“翻了車”。
6月26日，媒體報(bào)道稱，有消費(fèi)者在電商平臺“逐本”官方店鋪購買數(shù)十款產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)該品牌疑似存在備案材料造假、虛假宣傳等問題。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者梳理發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對逐本的質(zhì)疑主要集中在三個方面：旗下高端“墨紅”系列產(chǎn)品均宣稱加入產(chǎn)自云南的“墨紅玫瑰”精油，備案成分信息卻顯示為玫瑰（Rosa rugosa）花油等，疑似虛假宣傳，或使用“墨紅月季”冒充“玫瑰”進(jìn)行備案和生產(chǎn)經(jīng)營；“不染茉莉白茶”系列等產(chǎn)品疑似非法添加未收錄進(jìn)《原料目錄》的植物新原料、生物技術(shù)新原料，并套用已使用化妝品原料進(jìn)行備案和生產(chǎn)，無法保障產(chǎn)品安全；非妝字號精油宣稱具有護(hù)膚品功效，涉嫌虛假宣傳。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者在該品牌旗艦店發(fā)現(xiàn)，該店鋪“墨紅”系列的潔顏油、面膜以及潔面乳等商品均已下架，無法購買。逐本旗艦店客服人員表示，目前個別產(chǎn)品詳情頁正在優(yōu)化頁面，暫時無法購買，“建議持續(xù)關(guān)注店鋪信息?！绷硗?，記者發(fā)現(xiàn)部分涉嫌“虛假宣傳”的香養(yǎng)小花茉莉凈油、香養(yǎng)生姜凈油等產(chǎn)品在官方旗艦店已無蹤影。
相關(guān)產(chǎn)品已下架 客服：詳情頁正在優(yōu)化頁面
官網(wǎng)信息顯示，要“做中國人首選的卸妝信賴品牌”的逐本誕生于2016年，所屬公司為杭州舒彩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司；2020年10月，該品牌旗艦店銷售額破億；2021年，逐本相繼完成A輪、B輪融資；2022年“雙十一”期間，逐本全網(wǎng)銷售額達(dá)3.4億元，卸妝油銷量近350萬件。
逐本旗艦店截圖。
據(jù)報(bào)道，逐本“墨紅”系列產(chǎn)品在線上銷量頗高，僅在逐本旗艦店，規(guī)格為50毫升、售價168元的墨紅潔顏油已售出10萬件。新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者在該品牌旗艦店發(fā)現(xiàn)，截至發(fā)稿，該店鋪擁有粉絲213萬，在售商品涵蓋潔顏油、精華油、面膜、面霜以及護(hù)手霜等品類。不過，“墨紅”系列的潔顏油、面膜以及潔面乳等商品均已下架，無法購買。對此，逐本旗艦店客服人員表示，目前個別產(chǎn)品詳情頁正在優(yōu)化頁面，暫時無法購買，“建議持續(xù)關(guān)注店鋪信息?！?/p>
此外，記者在店鋪內(nèi)逐一搜索被消費(fèi)者質(zhì)疑“非法添加新原料”的晚香亮采煥活眼部精華油、高山火絨草高濃精華液、空山植萃舒緩馥潤身體乳、不染茉莉白茶系列產(chǎn)品；涉嫌“虛假宣傳”的香養(yǎng)小花茉莉凈油、香養(yǎng)生姜凈油等，發(fā)現(xiàn)均無相關(guān)商品在售?！昂芏噫溄舆€在調(diào)整，暫時下架了”，客服方面強(qiáng)調(diào)，其產(chǎn)品成分安全，可以放心使用。
天眼查信息顯示，逐本品牌的所屬公司杭州舒彩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年，曾用名為上海逐本芳愈生物科技有限公司，注冊資本約489萬元，經(jīng)營項(xiàng)目涵蓋化妝品批發(fā)、化妝品零售等；關(guān)聯(lián)公司上海逐本化妝品有限公司成立于2020年，注冊資本為100萬元。
針對消費(fèi)者的質(zhì)疑，6月27日，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者致電杭州舒彩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海逐本化妝品有限公司，多次撥打均無人接聽。
創(chuàng)始人稱按摩油具有醫(yī)療作用 律師：涉嫌虛假宣傳
除了品牌自身，逐本創(chuàng)始人劉倩菲在社交平臺上和直播時的帶貨話術(shù)，也被質(zhì)疑虛假宣傳。
其中，劉倩菲在6月25日的促銷直播中推薦“妝字號”按摩油時，宣稱可以調(diào)節(jié)月經(jīng)不適等女性問題，“會讓你活蹦亂跳”“不規(guī)律和不舒服的時候一定要用它”。此外，她還稱，如果感染病毒可以在咳嗽、發(fā)燒之前將“保衛(wèi)油”涂抹在脖頸處，能夠“殺死那些東西（病毒）”，暗指具有抗病毒、化痰止咳的效果。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者翻閱“逐本創(chuàng)始人劉倩菲”短視頻賬號了解到，截至今年3月，逐本“香養(yǎng)”系列共擁有14款單方精油、4款復(fù)方精油、4款植物基礎(chǔ)油以及4款功能性按摩油。劉倩菲稱，在功能性按摩油中，“保衛(wèi)”能提高防衛(wèi)能力；“守護(hù)”具有固本護(hù)元的作用；“如燕”可以緩解肩頸酸痛；“舒腹”則是“為了女生們每個月那幾天不舒服的日子而專門研發(fā)的”。
國產(chǎn)普通化妝品備案信息截圖。
據(jù)國產(chǎn)普通化妝品備案信息，逐本香養(yǎng)保衛(wèi)按摩身體護(hù)理油、逐本香養(yǎng)守護(hù)按摩身體護(hù)理油、逐本香養(yǎng)如燕肩頸按摩油、逐本香養(yǎng)舒腹按摩油的備案編號分別為浙G妝網(wǎng)備字2024026093、浙G妝網(wǎng)備字2024026092、滬G妝網(wǎng)備字2025001984、浙G妝網(wǎng)備字2025003135。也就是說，上述四款產(chǎn)品均為國產(chǎn)普通化妝品。
也就是說，上述四款產(chǎn)品均為國產(chǎn)普通化妝品，截至發(fā)稿，這四款功能性按摩油均已在逐本旗艦店下架。
對此，四川督政律師事務(wù)所律師熊強(qiáng)告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者，近年來流行的“直播帶貨”實(shí)質(zhì)上屬于向消費(fèi)者介紹和推銷產(chǎn)品的商業(yè)廣告活動。在直播時宣稱國產(chǎn)普通化妝品可以“抗病毒”“緩解經(jīng)期不適”等行為，涉嫌虛假宣傳，可能面臨行政處罰、民事責(zé)任賠償?shù)?。《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十三條規(guī)定，化妝品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法；化妝品廣告不得明示或者暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療作用，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
熊強(qiáng)表示，隨著“直播帶貨”的流行，消費(fèi)者在做出購買決策時，要保持理性和謹(jǐn)慎。不僅要選擇信譽(yù)良好、資質(zhì)齊全、消費(fèi)者評價較高的正規(guī)平臺，還要查看商家的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營資質(zhì)等信息，避免因?yàn)檫x擇無資質(zhì)、無信譽(yù)的商家而遭遇欺詐。此外，他建議消費(fèi)者不要輕信“全網(wǎng)最低”“限時秒殺”“特效保證”等營銷話術(shù)，妥善保存訂單詳情、支付憑證、物流信息等電子證據(jù)，使用平臺錄屏等功能保存商品宣傳全過程，重點(diǎn)記錄功能介紹、質(zhì)量承諾、售后服務(wù)等關(guān)鍵內(nèi)容，以便維護(hù)自身合法權(quán)益。
打開逐本官網(wǎng)，面對“做中國人首選的卸妝信賴品牌”的品牌愿景，“卸下紛擾，逐本就好”的品牌理念，創(chuàng)始人和品牌都要反思，逐本是否忘了本？
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 李錚 編輯 陳莉 校對 盧茜
