5月22日，閃送公司公布2025年第一季度業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，閃送公司2025年第一季度收入為9.6億元，毛利潤(rùn)為1.3億元，毛利率為13.2%，毛利率較2024年同期增長(zhǎng)1.4個(gè)百分點(diǎn)。第一季度經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)為4960萬(wàn)元，訂單數(shù)量為5800萬(wàn)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的大背景下，閃送公司表示將繼續(xù)專注一對(duì)一差異化商業(yè)模式，持續(xù)提升用戶高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)和品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)通過(guò)提高運(yùn)營(yíng)效率，推動(dòng)公司長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。目前，閃送業(yè)務(wù)已覆蓋全國(guó)295個(gè)城市，擁有286萬(wàn)發(fā)牌閃送員，超1億注冊(cè)用戶。
閃送公司表示今年第一季度取得了穩(wěn)健的業(yè)績(jī)，保持了強(qiáng)勁的現(xiàn)金流，第一季度末現(xiàn)金儲(chǔ)備為人民幣7.9億元。
盈利能力不斷提升
從公開(kāi)披露信息來(lái)看，閃送公司的毛利率在不斷提升——2024年毛利率從2023年的8.7%提升至11%。今年第一季度毛利率再創(chuàng)新高，達(dá)到13.2%，較去年同期提升了1.4個(gè)百分點(diǎn)。
這些數(shù)據(jù)表明，閃送公司在成本控制和運(yùn)營(yíng)效率提升方面都取得了良好成效。毛利率的提升意味著閃送公司在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、降低成本上的努力已經(jīng)開(kāi)始收獲成果。這顯示出閃送公司的商業(yè)模式具備較強(qiáng)的盈利能力，能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提供高附加值的服務(wù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值，從而提升利潤(rùn)水平并回報(bào)投資者。
即時(shí)配送市場(chǎng)近年來(lái)發(fā)展迅速，憑借一對(duì)一急送模式和高品質(zhì)配送服務(wù)形成的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，閃送公司在巨頭林立的市場(chǎng)中始終占據(jù)了一席之地。閃送公司成立十一年，一直聚焦解決用戶痛點(diǎn)，堅(jiān)持一對(duì)一急送模式。相較于拼單配送，一對(duì)一配送在時(shí)效性、安全性和確定性方面更具優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，基于多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)積累，閃送公司在訂單匹配精準(zhǔn)性、騎手接單效率和用戶服務(wù)體驗(yàn)方面擁有先發(fā)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在重要時(shí)刻急送用閃送、給重要的人送禮用閃送、重要物品遞送用閃送場(chǎng)景方面，具有特有的遞送價(jià)值。2024年8月，第三方咨詢機(jī)構(gòu)尚普咨詢?yōu)殚W送公司頒發(fā)“十年一對(duì)一急送領(lǐng)導(dǎo)品牌”的市場(chǎng)地位認(rèn)證。
閃送公司創(chuàng)始人表示：“我們將繼續(xù)聚焦核心用戶和核心價(jià)值，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力。第一季度，我們更深入地了解了用戶的多樣化需求，以用戶為中心，精準(zhǔn)識(shí)別不同類型用戶的偏好，拓展?jié)M足他們需求的新服務(wù)場(chǎng)景。同時(shí)，我們探索了創(chuàng)新的跨行業(yè)合作，以增強(qiáng)閃送公司的品牌知名度，有效吸引目標(biāo)受眾。這些努力推動(dòng)了我們的服務(wù)范圍穩(wěn)步擴(kuò)展，特別是在低線城市的市場(chǎng)滲透率顯著提升。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)致力于提升按需、專屬遞送模式及其獨(dú)特價(jià)值，為更廣泛的用戶群體提供更加便捷、可靠的服務(wù)體驗(yàn)。”
技術(shù)驅(qū)動(dòng)效率提升，社會(huì)責(zé)任彰顯擔(dān)當(dāng)
深耕即時(shí)配送領(lǐng)域11年，閃送公司在技術(shù)層面的長(zhǎng)足投入效果顯著。基于長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)積累，閃送公司在訂單需求和運(yùn)力管理兩端都建立起了大數(shù)據(jù)模型，使得系統(tǒng)能夠快速識(shí)別客戶需求并匹配合適的運(yùn)力，通過(guò)實(shí)時(shí)運(yùn)力調(diào)度和智能路徑規(guī)劃，配送履約時(shí)效不斷縮短，目前已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)平均26分鐘送達(dá)全城，效率在行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。
今年2月，閃送公司宣布接入Deepseek，并在業(yè)務(wù)側(cè)開(kāi)始落地測(cè)試應(yīng)用，2025年，閃送公司表示會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)在AI技術(shù)應(yīng)用方面的探索，提升用戶交互體驗(yàn)，讓用戶享受到更智能、便捷的服務(wù)，增強(qiáng)騎手的接單及調(diào)度效率。
在通過(guò)技術(shù)手段提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，閃送公司也始終將社會(huì)責(zé)任作為工作重點(diǎn)，不斷提升閃送員體驗(yàn)——只有做好騎手保障，他們才能更安心、更貼心地為用戶提供服務(wù)，從而提升用戶的滿意度。
因此，閃送公司一方面針對(duì)騎手日常出行中常見(jiàn)的購(gòu)車、加油、換電、辦理電話卡等需求，聯(lián)合合作方推出便利、優(yōu)惠的服務(wù)，切實(shí)降低騎手的接單成本，一方面暢通騎手職業(yè)發(fā)展道路，通過(guò)金牌講師計(jì)劃搭建騎手間的溝通橋梁，并為優(yōu)秀閃送員提供晉升機(jī)會(huì)，打通職業(yè)上升通道。同時(shí)，通過(guò)高考助學(xué)、技能培訓(xùn)等為騎手提供生活和個(gè)人成長(zhǎng)方面的有效幫助。2024年下半年，閃送公司進(jìn)一步聚焦于閃送員職業(yè)價(jià)值，創(chuàng)造性地提出了“專業(yè)、擔(dān)當(dāng)、和善”的閃送員服務(wù)理念，讓閃送員群體的職業(yè)認(rèn)同感和價(jià)值觀得到進(jìn)一步提升。騎手保障舉措獲得廣泛認(rèn)可，閃送公司多次獲得“最具社會(huì)責(zé)任上市公司” “企業(yè)社會(huì)責(zé)任案例”等榮譽(yù)。
快速發(fā)展的即時(shí)配送賽道中，閃送公司創(chuàng)業(yè)十一年來(lái)，始終專注一對(duì)一差異化的定位，為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，形成了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，成功走出一條以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的獨(dú)特發(fā)展道路。
校對(duì) 盧茜
