新京報貝殼財經(jīng)訊（記者黃鑫宇）宣布“All in AI”的兩個多月后，北京銀行（601169.SH）黨委書記、董事長霍學文4月15日在2024年度業(yè)績說明會上，首度對外詳細介紹了北京銀行當前AI（即人工智能）應用與未來戰(zhàn)略計劃。
事實上，霍學文本人就是AI大模型的“擁躉”。DeepSeek今年春節(jié)“出圈”之前，這款AI大模型連其他三款當時還偏小眾的大模型App，就“綁定”在他本人的手機上。據(jù)知情人士介紹，工作之余，他非常樂于測評各類AI模型產(chǎn)品，也樂于和人分享自己的使用感受。
2月8日，北京銀行官宣將致力于打造“人工智能驅動的商業(yè)銀行”，全面啟動“All in AI”戰(zhàn)略；同時攜手華為，北京銀行率先實現(xiàn)DeepSeek全棧國產(chǎn)化金融應用。
“（因為）我們充分認識到，在AI時代，人工智能會重塑我們的思考和行為，人工智能也一定會重塑商業(yè)銀行?！?月15日，在業(yè)績說明會現(xiàn)場霍學文如是表示。
來自他的介紹，為打造“人工智能驅動的商業(yè)銀行”，北京銀行已經(jīng)建立了大模型和垂類模型一體化的技術開發(fā)體系，同時加快人工智能在內(nèi)部各業(yè)務板塊的應用布局與迭代，也正在打造人工智能應用伙伴的生態(tài)體系。
其中，關于加快內(nèi)部各業(yè)務板塊人工智能的應用布局與迭代，霍學文從辦公、交易、客服、風控及財富管理等業(yè)務場景舉例說明。
在辦公方面，北京銀行積極推動智能化辦公，通過“京信妙筆”智能報告等AI工具支持該行信審等條線工作人員的報告撰寫工作。“以前，初審人員寫一份初審報告，大概需要三天時間，現(xiàn)在我們5分鐘就能生成。”他如是舉例。
在交易方面，北京銀行也推出了智能交易員?！氨热缯f，我們在金融市場業(yè)務方面推出的AI交易員，我們叫作‘京行小金’，大大縮短了原來交易查詢和交易對接的時間?！?024年度報告顯示，報告期內(nèi)，霍學文所提到的北京銀行AI交易員“京行小金”正式亮相銀行間市場，詢價量占同期總發(fā)行量的30%。
在客服方面，霍學文表示，北京銀行正在推動智能客服相關工作。值得關注的是，2024年內(nèi)，北京銀行遠程銀行中心推出了銀行業(yè)內(nèi)首個線上化、智能化協(xié)呼服務系統(tǒng)，通過“AI+座席”的智能協(xié)呼場景，實現(xiàn)高擬人度TTS語音AIGC（即人工智能生成內(nèi)容）復刻的AI協(xié)呼觸客?！斑@套系統(tǒng)平均每天釋放一線客服座席1個小時，這對于我們一線員工來說是一個極大的幫助?！彼a充道。
在風控方面，北京銀行推出了智能風控工具。據(jù)霍學文介紹，即將上線的北京銀行新風系統(tǒng)項目二期全面引入了DeepSeek，它將助力于企業(yè)財報分析等工作，同時還將輔助銀行決策，減少信審人員的壓力、提升分析效率。
在財富管理方面，北京銀行正在打造完善智能財富管理體系?！拔覀兇蛟炝诵袃?nèi)首個零售智能體，就是智能化策略復盤助手。每天我們的財富管理策略都要復盤，原來復一次盤要消耗差不多一天的時間，現(xiàn)在幾分鐘就完成了”。他對此解釋道。
關于未來，霍學文表示，北京銀行將在四個方面“發(fā)力”人工智能。
一是推動人工智能與北京銀行“123456”系統(tǒng)工程深度融合；二是夯實人工智能應用基礎；三是深化人工智能賦能；四是打造人工智能人才根基。
霍學文透露，北京銀行將鼓勵員工采取內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的方式來組合開發(fā)各種垂類應用的小模型，進一步推進人工智能在行內(nèi)的創(chuàng)新應用，“讓北京銀行每一個員工都成為 AI的應用者、推廣者、實踐者和受益者，為客戶提供更多有價值的產(chǎn)品和服務”。他最后說道。
編輯 陳莉 校對 穆祥桐
