新京報訊(記者 張靜姝)3月8日國際婦女節(jié),在北京站廣場進站口外,陽光傾灑,暖意十足。民警李婉正在認真的引導(dǎo)旅客有序排隊進站,有坐輪椅行動不便的老人,她幫忙送往愛心通道;有大人牽著小孩,她提醒保持安全距離,以免磕碰受傷。

工作中的李婉。北京鐵警供圖
李婉是北京鐵路公安處北京站派出所執(zhí)勤警務(wù)四隊民警,參加公安工作11年,節(jié)日加班是常有的事,從最初的不習(xí)慣到如今的樂于堅守奉獻,她把“平安”二字系在了心上。她說,站區(qū)平安就是節(jié)日里最好的禮物。

女警有親和力,總能獲得旅客的信任。在車站廣場巡視一圈,就有數(shù)十名旅客上前向李婉問路,有的旅客方言口音很重,她都仔細傾聽,一一耐心解答。不僅如此,女警的共情力更強,旅客有困難求助,她也總能想旅客之所想,急旅客之所急,先安撫旅客著急焦慮的情緒,再迅速幫旅客解決麻煩。

前不久,旅客劉女士在北京站進站后發(fā)現(xiàn)裝有4000元現(xiàn)金的背包遺失,四下尋找無果之際,正巧撞上了在執(zhí)勤巡邏的李婉。見劉女士十分著急,李婉絲毫沒有怠慢,她向劉女士了解進站路線后,叮囑劉女士就在候車室內(nèi)休息,自己很快就會把背包找到送回來。10分鐘后,李婉在安檢處找到了劉女士遺落的背包,并“如約”回到候車室,將背包完好無缺地交還劉女士。接過失而復(fù)得的背包,劉女士激動不已,對李婉再三感謝。事后,劉女士回到老家又給李婉寄來了一面寫有“人民警察一心為民,尋物解困感激不盡”的錦旗。

2023年年初至今,李婉共為旅客解答問詢2000余次,幫助旅客找回遺失物品30余件,價值6萬余元。

工作中的李婉。北京鐵警供圖
“別看婉姐是女警,進站口有她守著大伙都很放心。”執(zhí)勤四隊的隊友們對李婉的工作很認可、也很信任。3月4日,李婉照常在進站口執(zhí)勤巡邏,遠遠地看見一名戴著鴨舌帽的大個男子快步貼到隊伍末尾,隊伍不斷向前移動,她發(fā)現(xiàn)該男子一直在用余光打量周圍環(huán)境,神情十分慌張,看到警察后還會不自覺的壓低帽檐。察覺到該男子異樣后,她立即叫來附近的同事,并對該男子展開盤查。經(jīng)查,男子叫白某,因涉嫌詐騙案被河北省公安機關(guān)網(wǎng)上通緝,后白某被移交河北地方公安機關(guān)進一步處理。

警察工作本就不輕松,趕上火車站客流高峰期,李婉就更忙了。要站好每一班崗,她需要時刻保持高度警惕,眼觀六路、耳聽八方,身邊旅客的求助,電臺里的警情通報,車站廣播里的尋人尋物播報,她都必須第一時間做出反應(yīng),絲毫不能怠慢。

是警花也是警嫂,李婉的丈夫趙凱同樣也是北京鐵路公安處治安支隊的一名民警。2015年,兩人步入婚姻殿堂組成“雙警”家庭。

婦女節(jié)日當天,北京站派出所特意為在崗女民警精心準備了節(jié)日禮物。接過包裝精致的禮品袋,帶著組織的關(guān)心關(guān)愛回到工作崗位,李婉說,會更加認真站好每一班崗,當好平安站區(qū)的守護者。

校對 陳荻雁